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注文手続きについて

ご注文手続きが完了後、決済時にご入力いただいたメールアドレスにご注文確認メールをお送りいたします。

ご注文確認メールには、注文番号や注文情報が記載されており、請求書を兼ねておりますので大切に保管してください。

ご注文に関してのお問合せは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

お支払いについて

クレジットカード決済

〇 VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESSのロゴマークのあるカードがご利用いただけます。

〇 カード決済手数料はすべて当社負担です。

〇 お支払い回数は一括でのお支払いをお願いいたします。

クレジットカードの引き落とし時に、「ご利用明細書」に記載されます。

各クレジットカード会社との契約に基づき、お客様の口座から自動引き落としとなりますので、引き落とし等のお問い合わせは直接各クレジットカード会社様へお願い致します。

 

お届けについて

〇 送料は1回のご注文につき以下の通りとなります。

配送先:沖縄本島・配送可能な離島を含む全国一律

 ・常温配送:800円(税込)

 ・冷蔵配送・冷凍配送:800円(税込)

〇 配送会社はヤマト運輸になります。

〇 営業日午前11時までのご注文につきましては翌日発送。

※ご注文が殺到した場合、翌々日扱いとなる場合がございます。ご了承ください。

〇 配送日は、ご注文日以降、7日目~17日目までのご指定が可能です。

※最短でご到着希望の方は配送日の指定をしないでください。

※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始などの特別休業日等、一部ご指定頂けない場合がございます。

〇 配送時間のご希望は下記から承ります。(商品によってはご選択が出来ないものもございます、ご了承ください)

午前、14:00~16:00、16:00~18:00、18:00~20:00、19:00~21:00

〇 配送先を日本国外または配送可能な一部の離島以外の離島とする注文は承っておりませんので、ご了承下さい。

 

返品について

商品には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品に梱包材、包装の破損、冷凍品の解凍などの不良があった場合は、以下のアドレスに必要事項をご記入のうえご連絡をお願い致します。

contact@2foods.co.jp

・ ご注文番号

お名前

ご住所

商品名

返品の理由

返送の送料は弊社にて負担いたします。

〇 商品到着後1週間を超えてのご連絡の場合、対応できない場合がありますので、ご了承ください。また、食品の場合は性質上、お客様のご都合によるキャンセルや返品・交換は承っておりませんので、予めご了承ください。

 

お問い合わせ先

株式会社TWO
本社 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-35-3 JUNCTION space

お問い合わせ先:お問い合わせはこちら

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