注文手続きについて

• ご注文手続きが完了後、決済時にご入力いただいたメールアドレスにご注文確認メールをお送りいたします。
• ご注文確認メールには、注文番号や注文情報が記載されており、請求書を兼ねておりますので大切に保管してください。
• ご注文に関してのお問合せは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お支払いについて

クレジットカード決済

• VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESSのロゴマークのあるカードがご利用いただけます。
• カード決済手数料はすべて当社負担です。
• お支払い回数は一括でのお支払いをお願いいたします。
• クレジットカードの引き落とし時に、「ご利用明細書」に記載されます。
• 各クレジットカード会社との契約に基づき、お客様の口座から自動引き落としとなりますので、引き落とし等のお問い合わせは直接各クレジットカード会社様へお願い致します。

Amazon Pay

• Amazonアカウントをお持ちのお客様は、Amazonに登録されている配送先情報やクレジットカード情報を利用してご注文が可能です。

※エラーが出る場合、Amazonに登録されている情報に不備がある可能性がございます。 Amazonアカウント、及びアカウントへ登録のクレジットカードが正常にご利用いただける状態であることをご確認ください。

※ブラウザによっては「ポップアップブロック」機能によって外部決済サービスの表示が制限される場合がございます。ブラウザの設定から「ポップアップブロック」機能をオフにして外部決済サービスをご利用ください

コンビニ決済

• ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、ヤマザキデイリストア、セイコーマートのコンビニ決済がご利用いただけます。
• ご利用の際は「外部決済サービスでお支払い」からお支払い画面に進み、「コンビニ決済-KOMOJU」を選択ください。
• 決済手数料190円(税込)はお客様負担となります。
• ご注文日の翌日から7日間の期限以内に、決済方法入力画面で選択したコンビニのいずれかにてお支払い下さい。
• ご購入金額の上限は30万円（税込、手数料込）となります。

※コンビニ決済は前払いとなります。ご入金の確認後、発送手配をさせていただきます。

※お支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなりますのでご注意ください。

※ブラウザによっては「ポップアップブロック」機能によって外部決済サービスの表示が制限される場合がございます。ブラウザの設定から「ポップアップブロック」機能をオフにして外部決済サービスをご利用ください

銀行振込

• 振込手数料についてはお客様負担となります。
• ご利用の際は「外部決済サービスでお支払い」からお支払い画面に進み、「銀行振込-KOMOJU」を選択ください。
• 手続き完了後、ご指定のメールアドレス宛に銀行振込でお支払いに必要な振込先口座を記載したメールをお送りいたします。
• ご注文日の翌日から14日間の期限以内に、メールに記載の振込先口座に商品代金をお振込ください。
• @komoju.com からのメールを受信できるよう、予めメール受信設定の確認をお願いいたします。

※お支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなりますのでご注意ください。

※ブラウザによっては「ポップアップブロック」機能によって外部決済サービスの表示が制限される場合がございます。ブラウザの設定から「ポップアップブロック」機能をオフにして外部決済サービスをご利用ください

ポイントについて

• クレジットカードをご利用いただく場合、ポイントが付与されます。

※外部決済サービス（Amazon Pay、PayPay、LINE Pay、あと払いペイディ、コンビニ決済、銀行振込）をご利用の場合はポイントが付与されませんのでご了承ください。

• 1回のお買い物につき、消費税を含むお買い物金額100円ごとに1ポイントを付与します。
• 100円未満のお買い物金額については付与ポイントの計算上切り捨てとなります。
• ポイント付与は商品の発送完了後に行われます。
• 取得されたポイントは、2foodsオンラインショップ及び2foods店舗でのお買い物（店頭でのお支払い及び2foods Mobile Orderアプリでの事前決済が対象）の際に、1ポイントにつき1円としてご利用いただけます。
• お客様の保有するポイントは、最後にポイントを取得した日から1年間、新たにお買い物によるポイントの取得がなければ保有するポイントの全てが失効し、ポイントの利用はできなくなります。

お届けについて

• 配送会社はヤマト運輸になります。
• 営業日正午12時までのご注文につきましては翌日発送となります。

※ご注文が殺到した場合、翌々日扱いとなる場合がございます。ご了承ください。

※前払い決済をご利用の場合はご入金を確認後、発送手配をさせていただきます。

• 配送日は、ご注文日以降、2日後からご指定が可能です。（お届け先やご注文のタイミングによってはご指定可能日が3日後以降となる場合がございます）

※外部決済サービス（Amazon Pay、PayPay、LINE Pay、あと払いペイディ、コンビニ決済、銀行振込）をご利用の場合は配送日時を選択することはできません。

※最短でご到着希望の方は配送日の指定をしないでください。

※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始などの特別休業日等、一部ご指定頂けない場合がございます。

• 配送時間のご希望は下記から承ります。（商品によってはご選択が出来ないものもございます、ご了承ください）

午前、14:00～16:00、16:00～18:00、18:00～20:00、19:00～21:00

• 配送先を日本国外または配送可能な一部の離島以外の離島とする注文は承っておりませんので、ご了承下さい。

送料について

• ご購入金額10,000円（税込）以上の場合、送料無料となります
• お届け先別の送料は以下のとおりです。
  • 北海道 : 1,260円
  • 北東北（青森・秋田・岩手） : 930円
  • 南東北（宮城・山形・福島） : 880円
  • 関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨） : 880円
  • 中部（長野・新潟・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜） : 880円
  • 関西（大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫） : 990円
  • 中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根） : 1,100円
  • 四国（香川・徳島・愛媛・高知） : 1,100円
  • 九州（福岡・宮崎・長崎・熊本・佐賀・大分・鹿児島） : 1,260円
  • 沖縄 : 1,700円

返品について

• 商品には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品に梱包材、包装の破損、冷凍品の解凍などの不良があった場合は、以下のアドレスに必要事項をご記入のうえご連絡をお願い致します。

  contact@2foods.co.jp

  • ご注文番号
  • お名前
  • ご住所
  • 商品名
  • 返品の理由
• 返送の送料は弊社にて負担いたします。
• 商品到着後1週間を超えてのご連絡の場合、対応できない場合がありますので、ご了承ください。また、食品の場合は性質上、お客様のご都合によるキャンセルや返品・交換は承っておりませんので、予めご了承ください。