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利用規約

株式会社TWO(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するインターネットショッピングサイト「2foodsオンラインショップ」(以下「本サイト」といいます。)において提供する本サイトの閲覧並びに本サイトからの商品購入及び関連するサービス(以下「本サービス」という。)の利用に関し、以下のとおり2foodsオンラインショップ利用規約(以下「本規約」といいます。)を定めます。

第1条(規約の適用)

  1. 本サイト及び本サービスを利用する場合、当社のWebサイトまたは本規約第5条で定義された会員を含む本サービスの利用者(以下あわせて「利用者等」といいます。)は、本規約に同意頂く必要があります。なお、利用者等が、本サイトまたは本サービスを利用した場合には、本規約に同意したものとみなします。
  2. 当社が本サイトへの掲載他、当社が適当と認める方法により周知する個別規約および当社が随時利用者に対し通知する追加規約もしくは規定、ルール、その他のガイドラインおよびヘルプ等は、本規約の一部を構成するものとします。ただし、本規約と当社が周知する個別規約または追加規約もしくは規定、ルール、その他のガイドラインおよびヘルプ等が異なる場合には、本規約、個別規約または追加規約もしくは規定、ルールのうち、最新の定めが優先するものとします。

第2条(利用規約の変更)

  1. 当社は、必要に応じて、利用者等との個別の合意なしに、本規約、本サイトの内容 (本サイトから他のWebサイトへのリンクの設定を含みます) 及びアドレス (URL) 等について追加、変更し、掲載を停止しまたは削除することがあります。なお、変更に伴い利用者等に不利益、損害が発生したとしても、故意または重過失による場合を除き、当社はその責任を負わないものとします。
  2. 前項にかかわらず、本規約に重要な変更が加えられる場合であると当社が判断した場合には、当該変更が加えられる内容につき、利用者等と当社の間で個別の合意を行うこととします。
  3. 第1項または前項による変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、当社が運営するWebサイト等において表示された時点より、効力を生じるものとします。

第3条(本サービスの利用)

  1. 利用者等は、本規約及び次条に定める個別規定等に従って本サービスを利用するものとします。
  2. 利用者等は、本サービスを利用して、当社から本サイトを通じて提供する商品(以下「商品」といいます)を購入することができます。
  3. 利用者等は、商品の購入を希望する場合、所定の手続きに従って、商品の購入を申し込むことができます。なお、利用者等は、申込内容につき真実且つ正確なデータを入力し、これを送信するものとします。

第4条(個別規約等との関係)

  1. 利用者等は、本規約以外に、当社が本サービス内または本サービスに附随して提供する個別のサービスのために定められた個別規約(名称のいかんにかかわらず、以下「個別規約等」といい、本規約とあわせて「本規約等」という。)についても、本規約同様に遵守しなくてはならないものとします。 利用者等は、本規約及び次条に定める個別規定等に従って本サービスを利用するものとします。
  2. 本規約と個別規約等の定めが異なる場合には、当該個別規約等に特段の定めがない限り、個別規約等の定めが優先して適用されます。

第5条(会員)

  1. 「会員」とは、本規約に同意した上で、当社所定の手続によって会員登録を申込み、当社が承諾した者をいいます。
  2. 会員は、氏名、住所、電話番号、生年月日、クレジットカード情報及びメールアドレスを登録するものとします。なお、親権者の同意を得ていない未成年者、日本国外に居住する方または配送先を海外に指定する場合は、登録できません。
  3. 会員は、会員登録の際に登録した内容に変更があった場合、速やかに当社に所定の方法にて変更を申し出るものとします。また、申込みの際に当社へ届け出た事項に虚偽、誤記または記入もれがあった場合、過去に本規約およびその他の当社規約に違反した場合または当社への支払を怠ったことがある場合は、第7条所定の売買契約が成立した後でも、会員が当社へ連絡先として届け出をしたメールアドレスに宛てて、解除通知を送付したうえで、売買契約の一部または全部を取り消すことができるものとします。
  4. 会員は、会員としての地位または本規約により生じた権利を第三者に譲渡、売買または質権の設定その他の担保に供する等の行為はできないものとします。
  5. 会員は、本サービスを利用してなされた一切の行為及びその結果について、責任を負うものとします。

第6条(ID及びパスワードの管理責任)

  1. 会員IDは、会員登録手続時に登録したメールアドレスになります。また、パスワードは、会員本人が任意の半角英数字記号どれかを使用した8文字以上で設定しなければなりません。使用できない記号は全角記号、機種依存文字となります。なお、会員は、ID及びパスワードを適切に管理しなければならないものとします。
  2. 会員は、ID及びパスワードを第三者と共用し、第三者に貸与または譲渡してはなりません。
  3. 会員は、ID及びパスワードを紛失または失念があった場合は、当社の所定の手続に従うものとします。
  4. 会員は、ID及びパスワードの盗難があった場合またはID及びパスワードが第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。

第7条(契約の成立、所有権の移転及び危険負担)

  1. 本サービスを利用して利用者等が商品を注文した場合、当社は、注文の受領確認を行った旨と注文内容を記載した電子メールを送信致します。
  2. 利用者等からの注文は、商品購入についての契約の申込みとし、上記メールが利用者等に宛てて送信されたときに利用者等の契約申込みは承諾され、当社と利用者等の間の売買契約が成立することとします。
  3. 当社が、商品を配送業者に引き渡した時点で、当該商品に関する所有権及び危険は利用者等に移転します。ただし、指定配送先に到着する前に、配送業者の故意または過失により商品が紛失した場合には、当社が、当該紛失について責任を負います。
  4. 個別の商品の注文の際の特記事項において前二項と異なる定めがある場合は、当該特記事項が優先して適用されます。

第8条(決済の方法)

  1. 商品販売価格は、商品毎に定められていますので、商品ページをご確認ください。商品販売価格に変更がある場合は、ご注文時の価格が適用され、利用者等がそのアカウントにログインしてご注文される場合には、 ご注文時の会員価格が適用されます。商品販売価格、消費税、送料その他の必要料金の扱いについては商品ページおよび「ショッピングガイド」の「お支払いについて」をご確認ください。
  2. 本サービスによって購入する商品代金のお支払いは、利用者本人名義のクレジットカードによるお支払い、代金引換によるものとします。利用可能なカード会社や代金引換の詳細については「ショッピングガイド」の「お支払いについて」を確認してください。
  3. クレジットカードでのお支払いについては、利用者等がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者等とカード会社等の間で紛争が生じた場合には、利用者等は自己の責任と費用で当該紛争を処理解決するものとし、当社に迷惑を被らせないものとします。

第9条(商品の配送等)

  1. 商品のお引渡期日は、通常配送(配送日時のご指定がない場合は、通常配送になります)の場合、利用者等によるご注文日(本サイトから注文を当社宛に送信された日)から3営業日以内に商品を発送いたします。なお、配送先は日本国内の住所且つ一部の離島を除くものとします。配送は、通常1日から4日かかります。また、品質保持の観点からクール・冷凍商品等の配送については、配送不可地域があります。
  2. 予約受注商品等その他の商品については発送日を商品毎に設定しておりますので、当該商品ページをご確認ください。商品のお届けについて、詳しくは「ショッピングガイド」の「お届けについて」をご確認ください。

    ※諸事情により遅れる場合は、メールなどでご連絡いたします。

  3. ご指定配送では、以下内容より選択いただけます。

    配達日:配達ご希望の指定画面表示にて選択いただけます。

    配達時間帯:午前、14:00~16:00、16:00~18:00、18:00~20:00、19:00~21:00

    ※天候不順や交通事情など予期せぬ理由などやむを得ない事情、予期せぬトラブル、配送混雑時には、お届け日に多少の変更が出る場合もございますので、予めご了承ください。

    ※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始などの特別休業日等には、配達日をご指定頂けない日がございますので、予めご了承ください。

    ※発送済商品の配達状況については、「商品発送完了メール」に記載の伝票番号にてヤマト運輸のホームページよりご確認をお願いいたします。

  4. 配送料について

    商品等の配送料は、当社が商品ページに配送料の当社負担を明示した場合を除き、会員が負担するものとします。

  5. 商品の引取について

    当社の商品は、一部地域を除き、当社と契約を締結した配送会社の責任において、会員へ配送します。配送にかかる事項は、配送会社が定める約款に従うものとします。

    1. 常温品のお受け取りについて

      商品が利用者等の指定場所に到着(不在連絡票投函日)を含む日から7日以内にお受け取り願います。

    2. 冷凍品のお受け取りについて

      商品が利用者等の指定場所に到着(不在連絡票投函日)を含む日から3日以内にお受け取り願います。 商品が利用者等の指定場所に到着(不在連絡票投函日)を含む日を超えて商品をお受け取りいただけない場合、または、利用者等にご連絡が取れない場合は、利用者等が商品の所有権を放棄したものとみなし、ご注文をキャンセルさせていただきます。

第10条 ご注文の撤回・売買契約の解除

  1. ご注文の変更・キャンセル等は、利用者によるご注文の日の翌営業日午前9時まで受け付けます。ご注文日の翌営業日午前9時以降は、利用者都合によるキャンセル等を一切お受けできません。変更・キャンセル等の連絡方法は「お問い合わせフォーム」からお願いします。
  2. 商品の性質上、利用者等のご都合による返品はお断りさせて頂きます。
  3. 当社は、お客様が当社から購入した商品に関して、注文内容との相違(契約不適合)に基づきお客様に損害が生じた場合、または当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合に限り、実際に生じた直接の損害について、商品の販売代金等を上限としてその損害を賠償するものとします。
  4. 利用者等が当社の定める期限までに商品代金を支払わなかった場合、当社は、利用者等が当社へ連絡先として届け出をしたメールアドレスに宛てて、キャンセル通知を送付したうえで、売買契約を解除することができるものとします。
  5. 当社は、以下に定める事由の何れかに該当する場合は、契約を承諾した後でも、利用者等が当社へ連絡先として届け出をしたメールアドレスに宛てて、解除通知を送付したうえで、売買契約の一部または全部を取り消すことができるものとします。
    1. 利用者等が親権者の同意を得ていない未成年者の場合
    2. 利用者等が日本国外に居住する場合、または配送先を海外または国内であっても配送できない一部の離島に指定する場合
    3. 利用者等が過去に本規約およびその他の当社規約に違反した場合
    4. 利用者等が申込の際に当社へ届け出た事項に虚偽、誤記または記入もれがあった場合
    5. 利用者等が当社への支払を怠ったことがある場合
    6. 利用者等が合理的な理由なく返品または受取拒否を繰り返したことがある場合
    7. その他当社が不適当と判断した場合
  6. 商品を発送して7日を超えて商品をお受け取りいただけない場合または利用者等の宛先に誤まりがあり商品を発送して7日を超えて商品が届かない場合で、利用者等にご連絡が取れない場合(宛先不明で、返送された場合を含む)は、利用者等が商品の所有権を放棄したものとみなします。

第11条(商品に関する免責事項)

  1. 当社は、本サービス上での商品説明および表記について、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。現状と異なる表記があった場合には現状を優先します。
  2. 商品の紹介における写真は、特に言及がない限りイメージであり、実際にお届けする商品とパッケージが異なる場合があります。また、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色などが異なる場合もございます。
  3. 利用者等の都合による配送会社での本規約第9条5項所定の期間を超えた保管に起因する商品の品質の劣化および冷凍商品の解凍については、当社は責任を負わないものとします。

第12条(利用の際の機器・設備等)

利用者等は、本サービスを利用するために必要な機器、ソフトウェア、その他これに付随して必要となる全ての機器の準備及び回線利用契約の締結、インターネット接続サービスへの加入、その他必要な準備を、自己の費用と責任において行うものとします。

第13条(サービス提供の中断または停止)

  1. 当社は、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、本サービスの運営に支障が生じると当社が判断した場合、利用者等のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を中断または停止する等の必要な措置を取ることができるものとします。
  2. 前項による本サービス提供の中段または停止に伴い会員に生じた損害について、当社は責任を負わないものとします。

第14条(通知・連絡)

  1. 当社からの利用者等に対する通知は、本規約等に特段の定めのない限り、電子メール、書面または当サイト上に掲示する等、当社が適当と判断する方法により行います。
  2. 前項の通知が当サイト上の掲示によって行われる場合、当該通知が当サイト上に掲示され、利用者等が当サイトにアクセスすることで当該通知を閲覧することが可能となった時点で、利用者等への通知が完了したものとみなします。
  3. 本条第1項の通知が電子メールまたはその他SNS等の公衆送信の方法で行われる場合、当該通知がお申込みの承諾または不承諾に関する場合を除き、当社が利用者等へ通知を発信した時点で、当該利用者等への通知が完了したものとみなします。

第15条(知的財産・著作権等)

  1. 本サイト上のすべての著作物、肖像、キャラクター、マーク、その他の情報は、当社ないしその提供者が著作権等の知的財産権、またはその使用権その他の権利を有しています。
  2. 本サイトのダウンロード、プリントアウトその他の方法による複製は、個人的または家庭内での限られた範囲における私的使用に限らせていただきます。当サイト内の情報およびプログラムを、他のWebサイトや印刷物に転用(コピー、アップロード、掲載、引用など)することはお控えください。
  3. その他著作権法で認められている範囲を超えて、本サイトに掲載されているコンテンツを無断で使用することはお控えください。

第16条(禁止事項)

  1. 会員が以下の各号のいずれかに該当した場合、当社は事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員資格を取り消すことができるものとします。
    1. 法令または本規約等に違反した場合
    2. 本サービス内で、他の会員その他の第三者を誹謗中傷、名誉を毀損し、プライバシーを侵害するなど、他の会員またはその他の第三者に不利益または不快感を与える行為を行った場合
    3. 本サービス内で、選挙運動またはこれに類似される行為を行った場合
    4. 本サービス内で、営業活動または営利目的の行為を行った場合
    5. 本サービスの運営を妨害した場合
    6. 会員の契約している接続プロバイダの定める規約に違反した場合
    7. ID及びパスワードの不正使用が認められた場合
    8. 当社に虚偽の情報(個人情報を含む)を提供した場合
    9. 決済手段として利用者が届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
    10. 料金等の支払債務の不履行があった場合
    11. 登録された会員情報(住所、電話番号、電子メール)への連絡が不可能となった場合
    12. 会員が暴力団員または暴力団若しくは暴力団員と密接な関係を有する者であった場合
    13. その他会員として不適切と当社が判断した場合
  2. 前項に従って当社が会員資格を取り消したことにより、当該会員が本サービスを利用できなくなり、これにより当該会員または第三者に損害が発生したとしても、当社は責任を負わないこととします。

第17条(退会)

  1. 会員本人は所定の退会手続を行うことで、本サービスを退会することができます。
  2. 会員としての地位は一身専属のものであるとし、当社が当該会員の死亡を知り得た時点をもって、前項の手続があったものとみなします。
  3. 会員が退会をご希望される場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

第18条(個人情報の取扱い)

利用者による本サービスの利用に関連して、当社が知りえる利用者の情報の管理および取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。利用者は、自身の情報が、当社所定のプライバシーポリシーに従って取り扱われることに同意するものとします。

第19条(本サービスに関する免責事項)

  1. 利用者等が当サイトを利用して行う電子商取引は、利用者等と当社間の直接取引になります。当社は、利用者等の登録内容に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。
  2. 当社は、本サービスの利用により利用者間で生じたトラブルに関して一切の責任を負わないものとします。
  3. 当社は、本サービスより提供される情報が、利用者等または第三者の権利を侵害した場合、その権利の侵害に起因して紛争が生じた場合でも、その侵害および紛争に関して一切の責任を負わないものとします
  4. 当社が相応の安全策を講じたにもかかわらず、以下の事由により利用者等に損害または不利益が生じた場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
    1. 通信機器・通信回線・コンピューター等のシステム機器等の障害また不適合等により本サービスの提供が中断あるいは遅延、あるいは過誤・欠陥が生じた場合
    2. 第三者による妨害、侵入、情報改変等により本サービスの提供が中断または遅延あるいは誤り・欠陥が生じた場合
    3. 利用者等から送信された情報が当社の重大な過失によらないシステム上の制限・エラー・内容の瑕疵等により受信されない場合、あるいは誤った情報として受信された場合
    4. 当社に故意または重大な過失がなく、当サイトが提供する情報に誤信・欠陥があった場合
    5. 当サイトからのダウンロードやコンピューターウイルス感染等によりコンピューター、回線、ソフトウェア、ハードウェア等の損害が発生した場合
  5. 利用者等は本サービスの利用に起因または関連して第三者から損害賠償請求等を受けた場合、自らの責任と費用において解決するものとし、当社は解決に協力する義務を負わないものとします。また、当社が第三者から損害賠償請求等を受けた場合、その解決に関して必要な範囲で利用者に協力を求めることがあり、利用者はこれに協力するものとします。

第20条(準拠法・合意管轄裁判所)

  1. 本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。
  2. 本規約に関連して会員と当社の間で紛争が生じた場合、誠実に協議し、これを解決することとします。
  3. 前項の協議にもかかわらず、協議しても解決しない場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

2021年4月14日制定

Ver.1.0

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